Tilaus & maksu

Miten teen tilauksen?

Valitse tuote ja mahdollinen vaihtoehto, lisää se ostoskoriin ja siirry kassalle. Täytä siellä tietosi ja valitse maksutapa. Kun tilaus on valmis, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Näet aina kassalla, mitkä maksutavat ovat käytettävissä juuri sinun tilauksessasi. Kauppa hyväksyy:

American Express Apple Pay Google Pay KlarnaMastercard MobilePayShop Pay SwishVisa
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voimme mahdollisesti muuttaa tai peruuttaa sen. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@skince.se ja mainitse tilausnumerosi, niin teemme parhaamme auttaaksemme.

Tarvitsenko asiakastilin ostaakseni?

Et, voit ostaa ilman tiliä. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka annat kassalla.

Toimitus

Mitä toimitus maksaa?

Toimitus on maksuton Suomeen tehdyissä tilauksissa. Lue lisää kohdasta Toimitus & palautukset.

Minne toimitatte?

Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.

Miten seuraan tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantatiedot. Voit myös käyttää sivua Seuraa tilaustasi.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@skince.se ja mainitse tilausnumerosi. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, teemme parhaamme muuttaaksemme sen.

Palautus & vaihto

Kuinka pitkä palautusoikeus minulla on?

Sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta. Tuotteen tulee olla käyttämätön, uudenveroinen ja palautettava kaikkine alkuperäispakkauksineen.

Miten teen palautuksen?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@skince.se ja kerro tilausnumerosi sekä palautuksen syy, niin opastamme sinut jokaisen vaiheen läpi. Palautus on maksuton. Lue koko palautuskäytäntömme.

Voinko vaihtaa tuotteen?

Emme tällä hetkellä tarjoa suoraa vaihtoa. Palauta alkuperäinen tuote hyvitystä vastaan ja tee sitten uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Milloin saan hyvityksen?

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys käsitellään 10 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle. Pankkisi tai maksupalvelusi voi tarvita muutaman lisäpäivän, ennen kuin summa näkyy tililläsi.

Mitä teen, jos tuote on vaurioitunut tai virheellinen?

Ota yhteyttä osoitteeseen info@skince.se ja liitä mukaan tilausnumerosi ja kuva vauriosta, niin järjestämme ratkaisun palautuskäytäntömme mukaisesti.

Tuotteet & ainesosat

Mistä löydän ainesosat?

Jokaiselta tuotesivulta löydät tuotekuvauksen, käyttöohjeet ja ainesosat.

Mistä tiedän, sopiiko tuote minulle?

Jos sinulla on herkkä iho tai tunnettuja allergioita, lue ainesosaluettelo huolellisesti ja testaa tuotetta ensin pienelle ihoalueelle. Emme anna lääketieteellisiä neuvoja – jos olet epävarma, kysy lääkäriltä tai farmaseutilta.

Tili & uutiskirje

Miten peruutan uutiskirjeen tilauksen?

Klikkaa tilauksen peruutuslinkkiä minkä tahansa uutiskirjeen alalaidassa.

Ovatko tietoni turvassa?

Kyllä. Maksu tapahtuu salatussa kassassa, emmekä koskaan tallenna korttitietojasi. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.

Yhteystiedot

Miten saan teihin yhteyden?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@skince.se tai soita numeroon +46 76 596 87 23, niin autamme mielellämme. Kaikki yhteystiedot löydät yhteystietosivultamme.

Etkö saanut vastausta?

Autamme mielellämme. Kirjoita meille, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.