Vanliga frågor

Välj produkt och eventuell variant, lägg den i varukorgen och gå till kassan. Där fyller du i dina uppgifter och väljer betalsätt. När beställningen är klar får du en orderbekräftelse via e-post.

Vilka betalsätt som gäller för just din beställning ser du alltid i kassan. Butiken tar emot:

Om din beställning ännu inte har skickats kan vi eventuellt ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt på info@skince.se med ditt ordernummer, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Nej, du kan handla utan konto. Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress du anger i kassan.

Frakten är kostnadsfri för beställningar inom Sverige. Läs mer under Frakt & returer.

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Du kan även använda sidan Spåra din beställning.

Kontakta oss så snart som möjligt på info@skince.se med ditt ordernummer. Har beställningen inte skickats gör vi vårt bästa för att ändra den.

Du har 30 dagar från den dag du mottagit din beställning på att begära en retur. Varan ska vara oanvänd, i nyskick och returneras med all originalförpackning.

Skicka ett e-postmeddelande till info@skince.se med ditt ordernummer och anledningen till returen, så guidar vi dig genom varje steg. Returfrakten är kostnadsfri. Läs hela vår returpolicy.

Vi erbjuder för närvarande inte direktbyte. Returnera den ursprungliga varan för återbetalning och lägg sedan en ny beställning på den vara du önskar.

När din retur har mottagits och kontrollerats behandlas din återbetalning inom 10 dagar via den ursprungliga betalningsmetoden. Din bank eller betalningsleverantör kan behöva några extra dagar innan beloppet syns på ditt konto.

Kontakta oss på info@skince.se med ditt ordernummer och en bild på skadan, så ordnar vi en lösning enligt vår returpolicy.

På varje produktsida finns produktbeskrivning, användning och ingredienser.

Har du känslig hud eller kända allergier, läs ingredienslistan noga och testa gärna på en liten hudyta först. Vi ger inga medicinska råd – är du osäker, rådfråga läkare eller farmaceut.

Klicka på länken för att avsluta prenumerationen längst ned i valfritt nyhetsbrev.

Ja. Betalningen sker i en krypterad kassa och vi lagrar aldrig dina kortuppgifter. Läs mer i vår integritetspolicy.

Mejla info@skince.se eller ring +46 76 596 87 23, så hjälper vi dig gärna. Du hittar alla kontaktuppgifter på vår kontaktsida.