Ofte stilte spørsmål

Velg produkt og eventuell variant, legg det i handlekurven og gå til kassen. Der fyller du inn opplysningene dine og velger betalingsmåte. Når bestillingen er fullført, får du en ordrebekreftelse på e-post.

Hvilke betalingsmåter som gjelder for akkurat din bestilling, ser du alltid i kassen. Butikken tar imot:

Hvis bestillingen din ikke er sendt ennå, kan vi muligens endre eller kansellere den. Kontakt oss så snart som mulig på info@skince.se med ordrenummeret ditt, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.

Nei, du kan handle uten konto. Ordrebekreftelsen sendes til e-postadressen du oppgir i kassen.

Frakten er gratis for bestillinger i Norge. Les mer under Frakt & retur.

Vi leverer foreløpig kun i Norge.

Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med sporingsinformasjon. Du kan også bruke siden Spor bestillingen din.

Kontakt oss så snart som mulig på info@skince.se med ordrenummeret ditt. Hvis bestillingen ikke er sendt, gjør vi vårt beste for å endre den.

Du har 30 dager fra den dagen du mottok bestillingen, til å be om en retur. Varen skal være ubrukt, i ny stand og returneres med all originalemballasje.

Send en e-post til info@skince.se med ordrenummeret ditt og årsaken til returen, så veileder vi deg gjennom hvert steg. Ved åpent kjøp/angrerett tar vi et returgebyr på 179 SEK per retur. Gebyret tilsvarer returfrakten og trekkes fra refusjonen din – du betaler ingenting på forhånd. Har du fått en skadet, defekt eller feil vare, er returen alltid kostnadsfri. Les hele returpolicyen vår.

Vi tilbyr foreløpig ikke direkte bytte. Returner den opprinnelige varen mot refusjon, og legg deretter inn en ny bestilling på varen du ønsker.

Når returen din er mottatt og kontrollert, behandles refusjonen innen 10 dager via den opprinnelige betalingsmåten. Banken eller betalingsleverandøren din kan trenge noen ekstra dager før beløpet vises på kontoen din.

Kontakt oss på info@skince.se med ordrenummeret ditt og et bilde av skaden, så finner vi en løsning i tråd med returpolicyen vår.

På hver produktside finner du produktbeskrivelse, bruk og ingredienser.

Har du sensitiv hud eller kjente allergier, les ingredienslisten nøye og test gjerne på et lite hudområde først. Vi gir ikke medisinske råd – er du usikker, spør lege eller farmasøyt.

Klikk på avmeldingslenken nederst i et hvilket som helst nyhetsbrev.

Ja. Betalingen skjer i en kryptert kasse, og vi lagrer aldri kortopplysningene dine. Les mer i personvernerklæringen vår.

Send e-post til info@skince.se eller ring +46 76 596 87 23, så hjelper vi deg gjerne. Du finner alle kontaktopplysninger på kontaktsiden vår.